Goede besluiten ontstaan niet achter gesloten deuren, maar in samenspraak met de mensen die het aangaat. Toch loopt burgerparticipatie in de praktijk vaak vast. Inwoners voelen zich niet gehoord, raken gefrustreerd en verliezen het vertrouwen in de overheid. Ambtenaren zijn op hun beurt terughoudend om in gesprek te gaan, omdat ze niet goed weten hoe ze moeten omgaan met boosheid en wantrouwen. Ondertussen slepen juridische procedures zich voort en stagneren ontwikkelingen.

Bij Connect-Touch geloven we dat burgerparticipatie méér is dan een verplicht nummer. Het is een kans om samen verder te komen, maar dan moet het wel goed georganiseerd worden. Vaak ontbreekt het aan duidelijke kaders: waar kunnen inwoners wél en niet over meedenken? Ook verwachtingenmanagement schiet tekort, omdat vooraf niet helder is wat er met de input gebeurt. Het gevolg? Teleurstelling, weerstand en een proces dat vastloopt.

Wij helpen overheden, organisaties en bewonersinitiatieven om participatie effectiever én waardevoller te maken. Dit doen we door:

• Trainingen – Hoe ga je als ambtenaar om met weerstand en wantrouwen? Hoe voer je een constructief gesprek met inwoners? Onze trainingen zijn praktijkgericht en interactief, zodat je leert door te doen.
• Dialoogbegeleiding – We faciliteren gesprekken waarin verschillende perspectieven samenkomen, zodat er échte verbinding en gezamenlijke wijsheid ontstaat.
• Strategisch advies – Samen kijken we hoe participatie het beste binnen jouw organisatie of project past. We maken kaders en verwachtingen helder, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.